Comment vos bijoux sont-ils personnalisés ?
Pour réaliser les gravures discrètes et raffinées qui font tout le charme des bijoux Moments Précieux, nous utilisons une pointe diamant. Très résistante, cette pointe nous permet de graver la surface des métaux précieux avec une grande précision. En outre, cette méthode de gravure garantit un résultat parfaitement homogène.
Si vous le souhaitez, nous pouvons réaliser des gravures plus profondes et plus visibles. N’hésitez pas à en faire la demande au moment de passer votre commande.
Comment est sécurisé le paiement ?
Les achats payés par carte bancaire (VISA et MASTERCARD) peuvent être sécurisés par le système de contrôle 3D Secure. Si la banque adhère au programme de sécurisation des paiements « Verified by Visa » ou « Secure Code Mastercard », après avoir cliqué sur le bouton « Commander et payer », il pourra voir apparaître un nouvel écran, l’invitant à s’identifier, par exemple, avec un code reçu par SMS.
Je souhaite une gravure au recto verso, est-ce possible?
Pour toute personnalisation complémentaire, veuillez contacter le service client pour étude de la faisabilité.
Par téléphone au 09 70 26 63 15 (numéro non surtaxé) ou par mail à [email protected]
La gravure que je souhaite est plus longue ou différente de celle disponible sur la fiche produit : est-ce possible de la faire ?
Il est parfois difficile de déterminer les nombres de caractères exacts possibles car en fonction de la police choisie et des caractères sélectionnés il peut rester plus ou moins d'espace.
Si vous avez une question n'hésitez donc pas à prendre contact avec notre équipe (par téléphone 09 70 26 63 15 (non surtaxé) ou par email [email protected]) afin que l'on vérifie cela ensemble.
Je souhaite offrir un bijou, est-ce que vous proposez des paquets cadeaux et des cartes ?
Sans demande particulière, tous nos bijoux sont glissés dans un petit étui en suédine avant d’être expédiés. Si vous souhaitez prolonger le suspense et décupler l’effet de surprise le jour J, nous proposons de jolis coffrets cadeaux.
C’est au moment de sélectionner vos options de personnalisation que vous devrez demander l’ajout d’un coffret cadeau. Une photo de cet écrin est visible sur chaque fiche bijou. Quant aux cartes à offrir, elles sont disponibles sur ce lien : https://www.moments-precieux.com/cartes-cadeaux? https://www.moments-precieux.com/cartes-cadeaux#/modele_de_la_carte_cadeau-1111/montant_de_la_carte_cadeau-50
Je ne sais pas quelle taille choisir, comment faire?
Effectuez vous des expéditions en dehors de la France?
Bien sur nous pouvons expédier partout. Pour expédier hors France, n'hésitez pas à prendre contact avec avec notre équipe (par téléphone 09 70 26 63 15 (non surtaxé) ou par email [email protected]), afin que l'on organise la livraison.
Puis-je faire livrer la commande à une personne tiers? Et qu'en est-il de la facture?
Bien entendu. C'est vous qui enregistrez l'adresse de livraison (qui peut être différente de l'adresse de facturation) donc vous pouvez mettre celle de votre choix.
Par ailleurs, nous ne mettons jamais la facture dans le colis (vous la trouverez dans votre espace client) donc le destinataire ne recevra aucune facture