Collier petite médaille et son petit pendentif Lune à strass Argent

Les achats payés par carte bancaire (VISA et MASTERCARD) peuvent être sécurisés par le système de contrôle 3D Secure. Si la banque adhère au programme de sécurisation des paiements « Verified by Visa » ou « Secure Code Mastercard », après avoir cliqué sur le bouton « Commander et payer », il pourra voir apparaître un nouvel écran, l’invitant à s’identifier, par exemple, avec un code reçu par SMS.

Votre commande peut être annulée uniquement si elle n’a pas été acceptée et gravée par notre équipe. Dans ce cas, contactez-nous au plus vite pour lui demander de la refuser ou de ne pas la graver.

Deux façons de contacter notre Service Relation Client. :

Par téléphone, au 09 70 26 63 15 (appel non surtaxé). Du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30

Par mail, cliquez sur  "Nous contacter".

Oui, en sélectionnant le mode de transport “Colissimo” au moment de la validation de votre commande

Contacter notre Service Client au plus vite afin qu’il puisse effectuer des recherches. 

Par Téléphone : 09 70 26 63 15 ou par Mail : contact@moments-precieux.com

Les cartes bancaires VISA, MASTERCARD et PAYPAL

Attention, dans le cas d’un virement où d’un chèque bancaire, le délai est allongé car votre commande n'est alors traitée qu'à réception/validation de votre paiement.

Dans notre atelier parisien où ils seront gravés avec amour :)

Nos gravures sont faites à la pointe diamant par une professionnelle.

Tout objet personnalisé ne pourra être ni échangé, ni remboursé hormis en cas de défaut majeur du produit ou d'une erreur de Moments Précieux lors de la gravure ou de la livraison. Dans ces 2 derniers cas uniquement, votre réclamation devra être adressée au service client dans les trois jours ouvrés suivant la livraison. Passé ce délais, la demande d'échange ou de remboursement ne pourra pas être acceptée.  

Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine et dans l'état reçu. 

Service client : par téléphone au 09 70 26 63 15 ou par mail contact@moments-precieux.com 

Nos graveurs expérimentés recommandent un nombre maximum de caractères par pendentif. Si le nombre de caractères que vous souhaitez graver est supérieur à notre recommandation, veuillez contacter le service client afin que nous étudions la faisabilité. 

Veuillez nous contacter au 09 70 26 63 15 ou sur contact@moments-precieux.com

Cela est tout à fait possible! 

Pour cela il vous suffit de saisir l'adresse de livraison du colis et de décocher en dessous de cette adresse [Utiliser aussi cette adresse pour la facturation]. 

A noter, que la facture vous sera envoyée uniquement par mail. Aucune facture n'est jointe au colis. 

Aucune facture n'est jointe au colis. Votre facture vous sera envoyée uniquement par mail.

Pour toute personnalisation complémentaire, veuillez contacter le service client pour étude de la faisabilité. 

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