Je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que j'ai bien reçu la confirmation d'expédition, que puis-je faire ?

Lorsque votre commande a été traitée, gravée et expédiée nous enregistrons le numéro de suivi dans votre espace client : c'est à ce moment la que vous recevez la confirmation d'expédition. Votre colis est ensuite remis entre les mains de La Poste.

En as de retard, nous vous invitons dans un premier temps à vérifier le numéro de suivi pour voir sur le site de La Poste ou en est l'expédition de votre colis.

Dans un second temps, n'hésitez pas à prendre contact avec avec notre équipe (par téléphone 09 70 26 63 15 (non surtaxé) ou par email [email protected]) afin que l'on vérifie le statut de livraison.