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Pour réaliser les gravures discrètes et raffinées qui font tout le charme des bijoux Moments Précieux, nous utilisons une pointe diamant. Très résistante, cette pointe nous permet de graver la surface des métaux précieux avec une grande précision. En outre, cette méthode de gravure garantit un résultat parfaitement homogène.

Si vous le souhaitez, nous pouvons réaliser des gravures plus profondes et plus visibles. N’hésitez pas à en faire la demande au moment de passer votre commande.

Les achats payés par carte bancaire (VISA et MASTERCARD) peuvent être sécurisés par le système de contrôle 3D Secure. Si la banque adhère au programme de sécurisation des paiements « Verified by Visa » ou « Secure Code Mastercard », après avoir cliqué sur le bouton « Commander et payer », il pourra voir apparaître un nouvel écran, l’invitant à s’identifier, par exemple, avec un code reçu par SMS.

Pour toute personnalisation complémentaire, veuillez contacter le service client pour étude de la faisabilité.

Par téléphone au 09 70 26 63 15 (numéro non surtaxé) ou par mail à [email protected]

Certains de nos bijoux vous offrent la possibilité d’ajouter des médaillons à graver. Si cette option ne vous est pas proposée, n’hésitez pas à prendre contact avec nous pour nous faire part de vos souhaits de personnalisation.

Par téléphone au 09 70 26 63 15 ou par mail : contact@moments-précieux.com, notre équipe prendra en compte votre demande de manière à vous permettre de composer le bijou parfait pour surprendre un proche. 

Il est parfois difficile de déterminer les nombres de caractères exacts possibles car en fonction de la police choisie et des caractères sélectionnés il peut rester plus ou moins d'espace.

Si vous avez une question n'hésitez donc pas à prendre contact avec notre équipe (par téléphone 09 70 26 63 15 (non surtaxé) ou par email [email protected]) afin que l'on vérifie cela ensemble.

Sans demande particulière, tous nos bijoux sont glissés dans un petit étui en suédine avant d’être expédiés. Si vous souhaitez prolonger le suspense et décupler l’effet de surprise le jour J, nous proposons de jolis coffrets cadeaux.

C’est au moment de sélectionner vos options de personnalisation que vous devrez demander l’ajout d’un coffret cadeau. Une photo de cet écrin est visible sur chaque fiche bijou. Quant aux cartes à offrir, elles sont disponibles sur ce lien : https://www.moments-precieux.com/cartes-cadeaux? https://www.moments-precieux.com/cartes-cadeaux#/modele_de_la_carte_cadeau-1111/montant_de_la_carte_cadeau-50

Toutes les informations sont normalement détaillées sur nos fiches produits. Aussi, vous trouverez sur notre blog différents articles à ce sujet.

Pour les colliers par ex : https://www.moments-precieux.com/blog/post/comment-bien-choisir-la-longueur-de-chaine-d-un-collier-personnalise-.html

Pour les médailles : https://www.moments-precieux.com/blog/post/je-souhaite-offrir-un-bijou-grave-fait-il-choisir-une-grande-ou-une-petite-medaille-.html

Pour les bracelets : il y a par ex les cordons qui sont ajustables (il suffit de choisir taille adulte ou enfant et ensuite il s'ajuste grâce au nœud coulissant), pour les autres modèles, toutes les dimensions figurent sur la fiche produit.

Si vous avez besoin de conseil, n'hésitez pas à contacter notre équipe qui se fera un plaisir de vous aider.

Bien sur nous pouvons expédier partout. Pour expédier hors France, n'hésitez pas à prendre contact avec avec notre équipe (par téléphone 09 70 26 63 15 (non surtaxé) ou par email [email protected]), afin que l'on organise la livraison.

Bien entendu. C'est vous qui enregistrez l'adresse de livraison (qui peut être différente de l'adresse de facturation) donc vous pouvez mettre celle de votre choix.

Par ailleurs, nous ne mettons jamais la facture dans le colis (vous la trouverez dans votre espace client) donc le destinataire ne recevra aucune facture